逻辑思维 换位思考:先站到对方的角度看问题

发布时间:2021-08-03 14:05:08 浏览 0

换位思考:先站到对方的角度看问题QB1状课网-少儿编程在线网课平台

换位思维的一个显著的特征就是站在对方的角度看问题。这样,我们将得到一个崭新的视角,这有利于问题的有效解决。QB1状课网-少儿编程在线网课平台

著名的牧师约翰·古德诺在他的著作《如何把人变成黄金》中举了这样一个例子。QB1状课网-少儿编程在线网课平台

多年来,作为消遣,我常常在距家不远的公园散步、骑马,我很喜欢橡树,所以每当我看见小橡树和灌木被不小心引起的火烧死,就非常痛心,这些火不是由粗心的吸烟者引起,它们大多是那些到公园里体验野外生活的游人所引起,他们在树下烹饪而烧着了树。火势有时候很猛,需要消防队才能扑灭。QB1状课网-少儿编程在线网课平台

在公园边上有一个布告牌警告说:凡引起火灾的人会被罚款甚至拘禁。QB1状课网-少儿编程在线网课平台

但是这个布告竖在一个人们很难看到的地方,尤其儿童更是很难看到它。虽然有一位骑马的警察负责保护公园,但他很不尽职,火仍然常常蔓延。QB1状课网-少儿编程在线网课平台

有一次,我跑到一个警察那里,告诉他有一处着火了,而且蔓延很快,我要求他通知消防队,他却冷淡地回答说,那不是他的事,因为不在他的管辖区域内。我急了,所以从那以后,当我骑马出去的时候,我担任自己委任的“单人委员会”的委员,保护公共场所。每当看见树下着火,我非常着急。最初,我警告那些小孩子,引火可能被拘禁,我用权威的口气,命令他们把火扑灭。如果他们拒绝,我就恫吓他们,要将他们送到警察局——我在发泄我的反感。QB1状课网-少儿编程在线网课平台

结果呢?儿童们当面顺从了,满怀反感地顺从了。在我消失在山后边时,他们重新点火。让火烧得更旺——希望把全部树木烧光。QB1状课网-少儿编程在线网课平台

这样的事情发生多了,我慢慢教会自己多掌握一点人际关系的知识,用一点手段,一点从对方立场看事情的方法。QB1状课网-少儿编程在线网课平台

于是我不再下命令,我骑马到火堆前,开始这样说:QB1状课网-少儿编程在线网课平台

“孩子们,很高兴吧?你们在做什么晚餐?……当我是一个小孩子时,我也喜欢生火玩儿,我现在也还喜欢。但你们知道在这个公园里,火是很危险的,我知道你们没有恶意,但别的孩子们就不同了,他们看见你们生火,他们也会生一大堆火,回家的时候也不扑灭,让火在干叶中蔓延,伤害了树木。如果我们再不小心,不仅这儿没有树了。而且,你们可能被拘入狱,所以,希望你们懂得这个道理,今后注意点。其实我很喜欢看你们玩耍,但是那很危险……”QB1状课网-少儿编程在线网课平台

这种说法产生了很大效果。儿童们乐意合作,没有怨恨,没有反感。他们没有被强制服从命令,他们觉得好,古德诺也觉得好。因为他考虑了孩子们的观点——他们要的是生火玩儿,而他达到了自己的目的——不发生火灾,不毁坏树木。QB1状课网-少儿编程在线网课平台

站在对方的角度看问题,往往可以使我们更清晰地了解对方的处境,也可以使对方更真切地感受到我们的关怀,促进事情的顺利发展。QB1状课网-少儿编程在线网课平台

被誉为世界上最伟大的推销员的乔·吉拉德是一个善于站在对方角度考虑问题的人,这一特点也是成就他的推销神话的秘密之一。QB1状课网-少儿编程在线网课平台

曾经有一次一位中年妇女走进乔·吉拉德的展销室,说她想在这儿看看车打发一会儿时间。闲谈中,她告诉乔·吉拉德她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆一样,但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去,所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。”QB1状课网-少儿编程在线网课平台

“生日快乐!夫人。”乔·吉拉德一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。”QB1状课网-少儿编程在线网课平台

他们正谈着,女秘书走了进来,递给乔·吉拉德一束玫瑰花。乔·吉拉德把花送给那位夫人:“祝您生日快乐,尊敬的夫人。”QB1状课网-少儿编程在线网课平台

显然她很受感动,眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。现在想想,不买福特也可以。”QB1状课网-少儿编程在线网课平台

最后她在乔·吉拉德这儿买走了一辆雪佛莱,并写了一张全额支票,其实从头到尾乔·吉拉德的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为吉拉德对她的关心使她感觉受到了重视,契合了这位妇女当时的心理,于是她放弃了原来的打算,转而选择了乔·吉拉德的产品。QB1状课网-少儿编程在线网课平台

上面两则故事告诉了我们这样一个道理:无论是面对什么样的人,解决什么样的问题,都要努力做到站在对方的角度看问题,这样,说出的话、提出的解决方案才能迎合对方的心理,使事情的进展更加顺利。QB1状课网-少儿编程在线网课平台

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